Términos y Condiciones

PARA BENEFICIO Y PROTECCIÓN DEL PÚBLICO CONSUMIDOR, SE RUEGA REVISAR CUIDADOSAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE TODA PERSONA SUJETA AL USO O A LA PRETENCIÓN DE HACER USO DE LOS SERVICIOS (SEA EMPRESA, COLABORADOR, INTERESADO, CLIENTE Y/O USUARIO,) Y -QUINCELANA APOYA TU ECONOMÍA, S.A.P.I. DE C.V.- (EN LO SUCESIVO TAMBIÉN QUINCELANA), EN RELACIÓN CON EL USO DE DICHOS SERVICIOS QUE ESTA ÚLTIMA LE PROPORCIONARÁ AL PRIMERO, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS QUE SE TRADUCEN EN: LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O APLICACIÓN WEB DE QUINCELANA. ASÍ MISMO, AL RECIBIR O USAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR QUINCELANA, EN SU CARÁCTER DE CLIENTE, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS YA MENCIONADOS, EL USUARIO INEQUÍVOCAMENTE ACUERDA, OBLIGARSE INCONDICIONALMENTE DE CONFORMIDAD A TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEÑALADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

Tanto la Aplicación Móvil como Aplicación Web empleada para la efectividad de los Servicios naturaleza de QUINCELANA, son un proyecto de <QUINCELANA APOYA TU ECONOMÍA, S.A.P.I. DE C.V.> y su uso, se rige tanto por los presentes Términos y Condiciones, como por el respectivo Aviso de Privacidad puesto a disposición de todo individuo que hubiere obtenido acceso al, navegado por y/o interactuado con el Sitio Web de QUINCELANA, así como de todo individuo que pretendiera llevar a cabo tales acciones en un futuro.

Para poder hacer uso de los Servicios, todo Interesado deberá previamente haber celebrado un Contrato escrito por virtud del cual, se hubiera establecido una relación de cooperación entre QUINCELANA y la empresa, compañía y/o institución u otra similar en la que laborare el Interesado, así como poseer algún dispositivo con capacidad de obtener acceso a contenidos con base en la red o cualquier equipo electrónico con la capacidad suficiente para la realización exitosa del llenado de la Solicitud en línea; haber obtenido el registro como Usuario y recibido una Contraseña o Clave para el acceso a las herramientas informáticas conducente; y por último, se hayan hecho llegar los Plásticos cuya expedición, fuera llevada a cabo especialmente para el perfeccionamiento de la relación jurídica entre QUINCELANA y el Cliente.

DEFINICIONES

Para facilidad del lector y para los efectos conducentes de los presentes Términos y Condiciones, QUINCELANA en el presente apartado, define los siguientes conceptos, los cuales aparecerán en los sucesivo en el presente documento. Tales conceptos deberán de ser interpretados de la forma como se describe en el presente apartado, no obstante, para efectos de diferenciación, los conceptos que en lo sucesivo se definen, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato, es cuando deberán de interpretarse como tales.

Adelanto(s): Se refiere a toda cantidad monetaria que es percibida por el Cliente en cualquier momento previo a la fecha cierta elegida por el Colaborador para el pago de salario en favor del primero, y misma que no deberá rebasar el 30% (Treinta por ciento) del ingreso mensual neto del Cliente; independientemente de las cantidades generadas por concepto de Comisión.

Aplicación Móvil / App: Se refiere a la herramienta informática que QUINCELANA pone a disposición del Usuario para que, por medio de ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles, permite al Usuario efectuar las operaciones pertinentes para el uso y disfrute de los Servicios.

Aplicación Web / Web App: Se refiere a la herramienta informática que QUINCELANA, por medio del acceso a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador, permite al Usuario efectuar las operaciones pertinentes para el uso y disfrute de los Servicios.

Aviso de Privacidad: Se refiere al documento que describe el tratamiento que se dará a los Datos Personales del Cliente, así como las medidas de seguridad que se implementarán para protección de estos.

Cliente: Se refiere a todo aquel empleado del Colaborador que ha celebrado debidamente el Contrato correspondiente para el uso y disfrute de los Servicios y que, en cualquier momento, una vez que decida iniciar y finalizar su Registro, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Comisión: Se refiere al cobro de cierto porcentaje perteneciente a la cantidad monetaria de la que haya hecho Solicitud el Usuario por concepto de Adelanto, y que consiste en el pago por el uso de los Servicios.

Contraseña / Clave: Se refiere al conjunto de caracteres alfanuméricos, íntimamente relacionados con la obtención de acceso del Usuario a las herramientas informáticas puestas a su disposición por QUINCELANA.

Contrato: Se refiere al acuerdo de voluntades que, previo ánimo de colaboración entre la Empresa y QUINCELANA, es celebrado entre el Interesado y QUINCELANA, y tiene por objeto, consolidar las bases por las cuales, el Interesado obtendrá la calidad de Cliente y que, una vez registrado, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Colaborador: Se refiere a toda persona que, en calidad de empleador, dota de una prestación laboral más, a los empleados que reunieran las características requeridas, a través de los Servicios de QUINCELANA.

Cuenta / Cuenta del Usuario: Se refiere a la colección de datos de carácter computacional que dotan de posibilidad al Usuario para acceder y llevar a cabo las operaciones necesarias por conducto de la App y Aplicación Web para hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Descuentos: Se refiere a toda cantidad monetaria que el Colaborador llegare a retirar de la totalidad del pago de nómina del Cliente por concepto de Adelanto y pago de la totalidad de la Comisión o las Comisiones que se hubieren generado por hacer uso de los Servicios.

Empresa: Se refiere a toda persona física o moral para la cual trabaje el Interesado o tenga la intención de convertirse en Colaborador.

Equipo o Personal (de QUINCELANA): Se refiere a la gama de individuos que, de manera habitual, brindan sus servicios o un trabajo personal subordinado en favor de QUINCELANA, con la finalidad de hacer posible informar de los Servicios al Interesado y proveer de los Servicios al Cliente.

Información: Se refiere a todo tipo de documentación proveída por la Empresa con el fin de demostrar ante QUINCELANA ser apto para formalizar una relación de colaboración.

Información Personal: Se refiere a todo tipo de dato que pueda ser clasificado como personal y/o sensible de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Interesado: Se refiere a todo empleado del Colaborador que se vea atraído por consolidar y formar parte de una relación jurídica con QUINCELANA, en la cual, al obtener la calidad de Cliente, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Mensajes (de Texto) / SMS (Short Message Service): Se refiere a todo mensaje de texto corto que es creado y enviado únicamente a través del sistema operativo de un teléfono móvil, es decir, sin ayuda de una Aplicación Móvil o Web de cualquier naturaleza; así mismo, los Mensajes SMS, son concebidos y empleados por QUINCELANA como una herramienta informática más para hacer uso y, por tanto, disfrutar de los Servicios.

Plástico(s): Se refiere a aquel artefacto bancario consistente en una tarjeta de débito especialmente expedida para que, por medio de ella, el Usuario o los Sujetos Autorizados pueda disponer de las cantidades monetarias requeridas por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina.

Registro: Se refiere a aquel procedimiento que debe llevar a cabo el Cliente a través de las herramientas informáticas que le proporciona QUINCELANA para lograr obtener la calidad de Usuario.

Servicios: Se refiere a toda operación principal o secundaria que se realiza en provecho del Usuario, para la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina, bajo las modalidades establecidas por QUINCELANA a través de los presentes T&C.

Sitio Web: Se refiere al Sitio Web identificado por el dominio de internet: quincelana.com/; así como al conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a los Servicios naturaleza de QUINCELANA y, que proporcionan el acceso e interacción con la Aplicación Web.

Solicitud: Se refiere a aquella operación que realiza el Usuario a través de las herramientas informáticas que le proporciona QUINCELANA para la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina.

Sujetos Autorizados: Se refiere a los individuos que ha designado el Usuario por medio de la Aplicación Móvil o Web para que hagan uso de los Plásticos adicionales que le han sido entregados al Cliente.

Términos y Condiciones / T&C: Se refiere a la totalidad de las disposiciones, normas, reglas, o cualquier otra similar o compatible, establecidas en el presente documento.

Token: Se refiere al dispositivo electrónico en posesión del Usuario que le facilita aprobar el proceso de autenticación respectivo para que poder hacer uso y, por tanto, disfrutar de los Servicios.

Usuario: Se refiere a la calidad que adquiere todo Cliente únicamente al momento de llevar a cabo de manera exitosa su Registro por medio de las herramientas informáticas proporcionadas por QUINCELANA o, al momento de acceso, interacción y navegación respecto a tales herramientas para el uso los Servicios.

Usuario Insolvente: Se refiere a aquel Usuario que no se encuentra en posibilidades de llevar a cabo una Solicitud a QUINCELANA, ya que su situación económica o la forma en la que se conforman sus prestaciones laborales no son las idóneas para el uso de los Servicios.

DE LA NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los Servicios que ofrece QUINCELANA consisten en proporcionar las facilidades suficientes a los Clientes, para que, de tiempo en tiempo, los Clientes puedan llevar a cabo la presentación de una Solicitud cuyo objeto será la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina, mismas que serán transmitidas por parte de QUINCELANA a sus Clientes por medio de las herramientas informáticas que les hayan sido proporcionadas y de conformidad a lo establecido en los presentes T&C.

Bajo ninguna circunstancia se considerará a QUINCELANA como una institución bancaria o financiera y/o que los Servicios que ofrece se equiparan, se asemejan o son idénticos a la celebración de un préstamo, mutuo, línea de crédito o cualquier otro similar, compatible u análogo.

De acuerdo a la descripción ubicada en el primer párrafo del presente apartado, es importante recalcar que dichos Adelantos, no generan intereses para el Cliente y/o deberán ser pagados por el mismo en un plazo cierto; sino que dichos Adelantos sólo serán considerados como una prestación laboral más que el Colaborador decidió poner a elección de sus empleados y que, en el momento en que se pretende hacer uso de ella, únicamente se hace automáticamente el cobro de una Comisión, y será esta última únicamente liquidada por medio de los Descuentos que el Colaborador ejecute en todo momento en que se realicen los pagos de nómina en favor del Cliente/Empleado.

De manera secundaria, QUINCELANA ofrece que, tanto a través de la App como Aplicación Web, le sea posible al Usuario llevar a cabo el pago de servicios ajenos a los ofrecidos por QUINCELANA; como puede ser el pago a proveedores de servicios eléctricos, servicios de televisión por señal remota, servicios de peaje, servicios de telefonía fija, servicios de telefonía móvil bajo modalidad de saldo o plan y otros similares. QUINCELANA también hace saber al público que la gama actual de proveedores con los que guarda una relación comercial, en cualquier momento podrían dar por terminada dicha relación y, no por ello, tal acontecimiento deberá ser contemplado, presentado y/o ejecutado como una causal de rescisión, suspensión o cancelación de los Servicios.

DE LAS CONDICIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS

a) Los Servicios ofrecidos por QUINCELANA se encuentran siempre condicionados a la aceptación de una relación de colaboración por parte de cierta Empresa, que una vez consolidada, y ya obtenida la calidad de Colaborador por esta última, y jamás en detrimento o contravención de las políticas de privacidad de la Empresa, se hará un estudio de la situación económica de cada uno de los empleados, así, una vez analizadas las posibilidades de ofrecer los Servicios, se darán a conocer la naturaleza de los mismos a los trabajadores por conducto de presentaciones, conferencias o módulos de información. Así, una vez que se presenten los Interesados ante el Equipo o Personal de QUINCELANA, se realizará la firma del Contrato respectivo para posteriormente establecer un tiempo, modo y lugar en donde se le hará entrega de los artefactos y documentación imprescindibles para el perfeccionamiento de la relación jurídica por virtud de la cual, QUINCELANA podrá proveer de los Servicios al Cliente, y este, una vez Registrado, podrá hacer uso y disfrutar de estos.

b) Así mismo, como medida de protección al público, el hecho de que el Interesado firme el contrato no significa que QUINCELANA se vea obligada a prestarle los Servicios, ya que el primero previamente deberá reunir las características indispensables para ser considerado apto para obtener la calidad de Cliente, de lo contrario, el Contrato será nulo; de otra manera, sólo se estarían reuniendo o cimentando factores que en un futuro causarían un detrimento o menoscabo a la economía del Interesado.

c) Con base a lo anterior, si en algún momento, el Cliente debido a su situación laboral o económica, hubiere perdido o ya no se encontrara bajo las circunstancias que dieron origen a la relación jurídica que sostenía con QUINCELANA, QUINCELANA podrá rescindir el Contrato sin responsabilidad alguna.

d) Bajo ningún caso, podrán obtener la calidad de Cliente todo empleado o trabajador del Colaborador que:

· Sea menor de edad.

· Posea una antigüedad laboral inferior a 6 meses.

· Labore para el Colaborador bajo calidad de empleado temporal, becario, o cualquier otro similar.

· A criterio de QUINCELANA a su entera discreción, el hecho de poseer una amplia gama de préstamos ante diversas instituciones públicas, bancarias o financieras (Infonavit, Fonacot, etc.), hacer uso de los Servicios sólo coloque al Interesado en una situación económicamente vulnerable.

· A criterio de QUINCELANA, a su entera discreción, no posea capacidad de pago.

DE LA INFORMACIÓN PROVEÍDA POR LA EMPRESA

Ya sea de manera previa o con posterioridad a la presentación de los Servicios ante los empleados de la Empresa, toda Información Personal que sea trasmitida a QUINCELANA con la finalidad de analizar a los posibles candidatos para hacer uso y disfrutar de los Servicios, gozará de todas la medidas técnicas y administrativas necesarias para su protección siempre de conformidad con los establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Tanto la Empresa como QUINCELANA, se asegurarán de que la transferencia de dicha Información Personal no contravenga las políticas de privacidad internas; así mismo, después de haber llevado la revisión y análisis correspondiente de la Información proporcionada, QUINCELANA a su plena discreción, dará a conocer una resolución negativa o positiva respecto a la intención de formalizar una relación de colaboración con la Empresa.

La resolución final por parte de QUINCELANA será irrevocable y el proceso que se haya llevado a cabo para la emisión de la misma no podrá retrotraerse de manera parcial o total; en razón de esto, en caso de que la Empresa o sus empleados mantuvieran el ánimo de ser Colaboradores o Clientes, según sea el caso, se deberá iniciar un procedimiento totalmente nuevo. QUINCELANA en ningún momento se obliga a realizar de manera inmediata el análisis y/o revisión de la situación de la Empresa; así mismo, la Empresa renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de QUINCELANA, derivada de cualquier controversia que se llegara a suscitar por la resolución que se llegara a pronunciar entono a la aceptación o no aceptación de la Empresa como Colaborador.

DE LA INFORMACIÓN PROVEÍDA POR EL COLABORADOR

Una vez consolidada la relación de Colaborador- QUINCELANA, el Colaborador se obliga en todo momento a mantener al tanto de cualquier evento, estructuración, modificación, circunstancia, fusión, escisión, liquidación o cualquier otro factor similar, compatible o análogo que llegara a afectar las características o capacidades del Colaborador para seguir siendo partícipe en la implementación de los Servicios a los Clientes respectivos.

Así mismo, el Colaborador deberá en todo momento informar a QUINCELANA sobre el despido de cualquier Cliente para proceder inmediatamente a la cancelación de su Cuenta y/o Registro; aplicar los Descuentos correspondientes a cada uno de sus empleados afiliados; hacer llegar con sumo detalle toda la información correspondiente a los Descuentos realizados; (incluyendo, los comprobantes de las transferencias bancarias correspondientes) así como toda obligación compatible con el control y efectividad de los Servicios.

DEL USUARIO Y EL CLIENTE

Cabe señalar que todo Usuario siempre poseerá la calidad de Cliente, pero no todo Cliente poseerá la calidad de Usuario. Es importante entonces, recalcar que el Cliente obtiene dicha calidad en el momento en el que celebra el Contrato con QUINCELANA, misma que conservará siempre y cuando esté en cumplimiento del Contrato que corresponda y los presentes T&C, al respecto, el Cliente obtendrá y mantendrá indefinidamente la calidad de Usuario a partir del momento en el que se decida llevar a cabo la primera operación a través de las herramientas informáticas que QUINCELANA pone a su disposición; en consecuencia, las acciones, efectos o resultados que pudieran derivar de ambas calidades, serán tratadas de acuerdo a la naturaleza de los supuestos y de conformidad con el Contrato que corresponda y los presentes T&C.

La calidad de Cliente que obtenga todo Interesado también podrá ser denominada para fines comerciales y coloquiales como “Afiliación”.

DEL REGISTRO

Para poder hacer uso pleno de las herramientas informáticas de QUINCELANA, es indispensable un Registro previo del Cliente, esto implica el recabar Información Personal del mismo para posteriormente llevar a cabo la validación de la misma y, como consecuencia, dar por terminado exitosamente el proceso de creación de la Cuenta del Usuario, así como adquirir, en todo momento que se haga uso de las herramientas informáticas de QUINCELANA, la calidad de Usuario.

Con base lo anterior, por seguridad de todos los Usuarios y la manutención de la calidad en el Servicio, se condiciona el uso de este a la veracidad y verificación de los datos e Información Personal proporcionada. Así pues, el proporcionar información apócrifa para la elaboración de una Cuenta de Usuario, constituye un impedimento para que todo individuo que lleve a cabo tal acción no pueda hacer uso del Servicio y, por tanto, no disfrutar del mismo.

Cabe señalar que la terminación exitosa del proceso de Registro por medio de las herramientas informáticas que QUINCELANA ponga a disposición de los Clientes, está sujeta a proporcionar la información precisa que le haya sido entregada al momento, o poco tiempo después, en que el Equipo de QUINCELANA le reconoció su calidad como Cliente, como lo puede ser un código, número de cliente, nombre temporal de usuario o cualquier otro elemento o indicación similar, análoga o compatible.

Después de haber completado el procedimiento de Registro por parte del Cliente y haberse creado exitosamente la Cuenta respectiva, se le asignará una Clave/Contraseña, de la cual, este será el único responsable de mantenerla en confidencialidad, así como a la par, al finalizar el procedimiento de Registro, este se hará absolutamente responsable por todas las actividades futuras que deriven de las operaciones ejecutadas bajo su Contraseña o Cuenta.

En virtud de lo anterior, el Cliente por su propia calidad y como Usuario se compromete a:

a) Notificar inmediatamente a QUINCELANA de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Contraseña o de cualquier otra falla de seguridad; y

b) Asegurarse del cierre correcto de su Cuenta después de haber hecho uso de la misma. El sitio no será responsable por ninguna pérdida o daño que resultare como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones de esta sección.

Al finalizar de manera exitosa el procedimiento correspondiente al Registro, el Cliente autoriza expresamente a QUINCELANA a realizar el cobro de la totalidad de Comisiones que se produjeran automáticamente cada vez que el Cliente haga uso de las herramientas informáticas para llevar a cabo cualquier operación que sea inherente a la naturaleza y/o universalidad de los Servicios.

Tratándose de las operaciones realizadas vía SMS, el Usuario deberá tomar en cuenta, haber llevado a cabo previa y exitosamente su Registro, así mismo, la particularidad de esta herramienta informática hace necesario que, por parte del Cliente, se provea un número telefónico móvil, mismo que una vez ingresado a través de a herramienta informática elegida por el Cliente y terminado el Registro respectivo, equiparará al dispositivo electrónico que emplee dicho número telefónico, a un Token; por tanto, en caso de extravío del teléfono móvil o el dispositivo electrónico que hiciera uso de dicho número, QUINCELANA recomienda ampliamente al Usuario, hacerlo inmediatamente del conocimiento de su compañía de servicios de telefonía móvil, ya que de hacerlo de forma oportuna, se podría evitar cualquier circunstancia lamentable. Bajo ningún caso, QUINCELANA se hará responsable por la realización de operaciones no autorizadas derivadas del extravío de Token.

DE LA CONTRASEÑA

El Cliente por su propia calidad y como Usuario, se compromete a hacer uso diligente y a mantener en secreto tanto de la Contraseña o Clave que le haya sigo asignada por QUINCELANA como de aquellas que hubieren sido producto de modificaciones o configuraciones del mismo Usuario. El Usuario responderá absolutamente por gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios de cualquier tercero, que emplee al efecto, sus contraseñas y selección de Sujetos Autorizados como consecuencia de negligencia o uso no apropiado o la pérdida de los mismos por el Usuario.

El Usuario deberá utilizar contraseñas seguras, es decir, aquella que le haya sido asignada y proporcionada por QUINCELANA o, aquella que resultare de un procedimiento de configuración por parte del Usuario que hubiere tomado en cuenta la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Así pues, y respetando en todo momento la autodeterminación del Usuario respecto a la seguridad del acceso que este tuviera de su Cuenta, QUINCELANA no es responsable por cualquier pérdida, daño o menoscabo derivado del incumplimiento de las instrucciones anteriores.

DE LOS PLÁSTICOS

Los Plásticos que proporciona QUINCELANA a sus Clientes se equiparan a una tarjeta de débito, siendo estos, indispensables para que se pueda disponer de los montos por concepto de Adelanto solicitados. El Cliente podrá disponer de hasta tres Plásticos y decidir por medio de la App o Aplicación Web, a qué Sujeto Autorizado pertenecerá cada uno, es decir, si el Cliente deseare entregar uno o ambos Plásticos para que un familiar o cualquier persona de confianza dispusiera del monto disponible en la Cuenta, será posible hacerlo por medio de la configuración pertinente por medio de las herramientas informáticas mencionadas, siendo necesario aclarar que, la diversidad de Usuarios en torno a la naturaleza de una sola Cuenta no es posible, y toda mutación indebida a esta característica, será una causal para dar por terminada la relación jurídica entre el Cliente y QUINCELANA sin responsabilidad alguna para esta última. En consecuencia, toda determinación referente a la posesión de Plásticos recae únicamente en el Cliente que fuera dueño de estos, por lo tanto, todo mal uso de estos por cualquier Sujeto Autorizado y/o tercero, será exclusiva responsabilidad del Cliente titular, y no podrá alegar responsabilidad alguna por parte de QUINCELANA.

Cabe mencionar que el monto total que, por medio de la Cuenta, haya sido asignado a cada uno de los Plásticos, sólo podrá ser retirado en efectivo por conducto de cajero automático hasta por el porcentaje del 90%; así mismo, se hace del conocimiento del público que no es posible obtener dinero en efectivo al llegar a presentar cualquiera de los Plásticos frente a cualquier ventanilla de institución bancaria.

DE LOS DESCUENTOS

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, el monto total neto por concepto de los Adelantos solicitados, jamás deberán rebasar el 30% del ingreso total neto que posea un trabajador, disposición que en todo momento deberá obedecer QUINCELANA y forma parte de sus principios fundamentales para la conservación de calidad, legalidad y ética en los Servicios. No obstante, se hace de conocimiento del Cliente que el cobro por concepto de Comisión podrá rebasar dicho porcentaje.

Todo Descuento será proporcionalmente directo a la cantidad monetaria solicitada como concepto de Adelanto más el monto generado por las Comisiones generadas por cada operación realizada por conducto de las herramientas informáticas proveídas por QUINCELANA.

Todo Descuento deberá ser ejecutado por el Colaborador en el momento en que se realizaré el pago de nómina inmediatamente posterior a la Solicitud exitosa por parte del Cliente, sin embargo, cabe señalar que los Descuentos podrán ser fraccionados la liquidación de los Adelantos hasta por 6 quincenas, siempre y cuando, la modalidad correspondiente haya sido elegida oportunamente en la App, Web App o cualquier otra herramienta informática de QUINCELANA.

DE LA COMISIÓN O LAS COMISIONES

A menos que se haya celebrado algún convenio extraordinario entre el Colaborador y QUINCELANA, el porcentaje por concepto de comisión será del 8% más el I.V.A. que corresponda a todo Adelanto y de manera individual al número de operaciones realizadas por medio de la App, Web App o cualquier otra herramienta informática proveída por QUINCELANA.

DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN WEB

a) Enlaces:

Durante la navegación o interacción en el Sitio Web por parte del Usuario, tanto QUINCELANA como terceras personas podrán proveer enlaces a páginas, sitios web o cualquier otro recurso ajeno a QUINCELANA en el Sitio Web, de los cuales y de conformidad a la naturaleza de estos, el Usuario acepta y conviene en que QUINCELANA no será responsable por la disponibilidad de dichos o recursos externos, así como no los respalda ni es responsable o posee obligación alguna ligada a la información o comercialización respecto de bienes o servicios u otros materiales por medio de los recursos externos mencionados. Por lo tanto, todo visitante, cibernauta y Usuario acepta que QUINCELANA no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier Información de la naturaleza descrita en el presente apartado, así como cualquier daño o menoscabo que sufriera todo dispositivo o equipo electrónico por conducto del cual, se hubiere llegado a obtener acceso o navegar a través de tales recursos externos.

b) De la responsabilidad del Usuario, visitante y/o cibernauta:

Todo Usuario, visitante y/o cibernauta al hacer uso de las herramientas informáticas inherentes a los Servicios, se obliga a hacer uso de este, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones en forma diligente, correcta y lícita, y conforme con la moral y las buenas costumbres. En contravención de lo anterior, el Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que QUINCELANA pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los presentes T&C.

Así mismo el Usuario asume el costo entero de todo mantenimiento, reparación o corrección necesaria en caso de que se presente cualquier pérdida o daño que sufra en razón de navegar o interactuar en el Sitio y/o Aplicación Web. De la misma manera, el Usuario se obliga a cumplir con las leyes federales, estatales y municipales, así como las recomendaciones de carácter internacional (como lo pueden ser aquellas expedidas o emanadas del Foro de Gobernanza de Internet) que le sean aplicables al mismo, o sean también aplicables al uso adecuado del Sitio y/o Aplicación Web. El Usuario se compromete a sacar en paz y salvo a QUINCELANA, sus directores, empleados, accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes y licenciantes de cualquier daño que pudiera sufrir QUINCELANA como consecuencia del uso incorrecto del Sitio y/o Aplicación Web o por el incumplimiento de cualquiera de los T&C aquí descritos, así como el Usuario conviene en rembolsar a QUINCELANA cualquier gasto o erogación que haya realizado por dichos conceptos, incluyendo gastos y/o honorarios de abogados.

c) De la responsabilidad de QUINCELANA:

El Equipo de QUINCELANA procura revisar y actualizar periódicamente sus herramientas informáticas; no obstante, QUINCELANA no asume responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:

· Cualquier daño y/o perjuicio causado al Usuario en razón de la interacción del Sitio y/o Aplicación Web con su equipo de cómputo y/o con los accesorios periféricos o paralelos de dicho equipo y/o con las líneas de enlace entre su equipo y el Sitio y/o Aplicación Web.

· Cualquier daño y/o perjuicio derivado de la falta de continuidad, disponibilidad y/u operatividad total o parcial respecto a las herramientas informáticas proporcionadas por QUINCELANA; incluyendo, el Sitio Web y los archivos o páginas web que lo integran, la Aplicación Web, la App, y la obtención de Adelanto(s) vía SMS, así como la disponibilidad de conexión para obtener acceso y/u operatividad de los mismos.

· Cualquier daño y/o perjuicio derivado de presencia de virus, de elementos que puedan ofender o considerarse lesivos por el Usuario, o por cualquier otro elemento que pudiera ser introducido por cualquier tercero violando los controles de seguridad pertenecientes al Sitio y/o Aplicación Web.

· Cualquier daño y/o perjuicio derivado de:

1. Uso inadecuado por parte de los Usuarios de la totalidad de las herramientas informáticas de QUINCELANA, incluyendo su contenido y componentes;

2. La violación o afectación de cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual, secreto industrial, derechos de la personalidad, o cualquier otro derecho de terceros, derivado de la difusión, explotación o almacenamiento de cualquier elemento del Sitio Web que se realice por cualquier tercero, ya sea este, usuario, visitante o una persona que jamás hubiere obtenido acceso al Sitio Web;

3. La comisión de actos de competencia o publicidad desleal por parte de cualquier tercero que hubiera obtenido elementos del Sitio Web;

4. La falta de precisión, pertinencia o detalle del Contenido del Sitio Web;

5. Que el Sitio Web no satisfaga las expectativas del Usuario o la información no le sea útil para cualquier fin específico buscado por dicho Usuario;

6. El funcionamiento inadecuado de cualquiera de los hipertextos o ligas (links) contenidos en el Sitio Web, y/o por la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad de los productos, servicios, datos o cualesquiera elementos de los contenidos en las páginas o sitios enlazados.

En razón de lo anterior, el Cliente renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de QUINCELANA, derivada de cualquier controversia que se llegara a suscitar por el uso, la imposibilidad de uso, la existencia o cualquier otra causa semejante, respeto de las herramientas informáticas de QUINCELANA. No obstante, QUINCELANA, en el momento en que existiera cualquier inconforme o caso fortuito respecto a la disponibilidad de los Servicios, hará uso de todos los medios técnicos posibles para la resolución de la problemática que se hubiere presentado.

DEL SERVICIO AL CLIENTE

QUINCELANA en todo momento posee la misión de dar a conocer al público interesado la naturaleza de sus Servicios y los beneficios que brindan los mismos, así mismo, cualquier duda, problemática que deba ser resuelta siempre será un incentivo para que QUINCELANA ofrezca el mejor y posible soporte a los sujetos que se hallaren en tale condiciones; sin embargo, QUINCELANA no es responsable de que la ayuda proveída resuelva de manera parcial o absoluta las dudas, problemas o peticiones del Cliente e/o Interesado, no obstante, siempre se trabajará con debida diligencia para apoyarlo. Por ello, QUINCELANA brindará soporte, atención o ayuda al Cliente siempre y cuando, este último, se dirija a al Equipo o Personal de buena fe y de conformidad a las buenas costumbres, de lo contrario, QUINCELANA a través de su Equipo o Personal, no se verá obligada a brindarle el apoyo requerido. La simple comunicación por conducto de los medios que QUINCELANA pone a disposición del público, en ningún momento obligará a QUINCELANA a implementar, acatar o tomar como verídicas las sugerencias y/o información que hayan sido proporcionadas al Equipo o Personal.

El Cliente acepta que QUINCELANA no cuenta con sucursales o ventanillas para atención a Clientes, por lo tanto, el Cliente acepta que cualquier inconformidad será únicamente atendida por medios telefónicos, electrónicos o cualquier otro de la misma naturaleza. Así mismo el Cliente acuerda que no podrá visitar las instalaciones u oficinas de QUINCELANA sin previa invitación u autorización.

QUINCELANA hace de conocimiento del público, las siguientes direcciones de correo electrónico, y los siguientes números telefónicos para los fines correspondientes: